Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Hakan sonucu yetersiz buldu

Yaşlı Ve Engelli Ailem İçin Migros Sanal Market’te Eksik Ürün Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Hakan
19 Ekim 17:53
898

Kayınvalidem 87 yaşında ve yanında %98 engelli 52 yaşındaki oğlu ile birlikte Ankara Cebeci Aktaş bölgesinde yaşıyor. Onların internetten alışveriş yapması mümkün olmadığı için Migros Sanal Market siparişlerini ben veriyorum ve ödemeleri de ben yapıyorum. Ancak bu bölgede verdiğimiz siparişlerde sık sık sorun yaşıyoruz. Daha önce de yanlış veya eksik ürünler defalarca teslim edildi, çoğu zaman onlarca arama sonucunda eksik ürünler 1 hafta 10 gün sonra ancak ulaştırıldı.

739963531 numaralı son siparişte ise 2 litre Ayçiçek yağı ve 4’lü AA kalem pil teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak görüşme sırasında siparişi veren kişinin bizzat araması gerektiği söylendi. Siparişi benim verdiğimi, ödemenin bana ait olduğunu ve kayınvalidemin çok yaşlı olduğunu belirtmeme rağmen kayıt alınmadı. Sonrasında kayınvalidemi arattırmak zorunda kaldık ve eksik ürünler için kayıt açıldı. Ertesi gün tekrar aradığımızda ise ilk kaydın görünmediği söylenerek yeni bir kayıt oluşturuldu. Tüm bu süreçte üç gündür eksik ürünler hâlâ teslim edilmedi.

Sormak istiyorum; eğer bu insanlar Ankara’nın merkezi bir semtinde otursaydı aynı ilgisizlikle karşılaşacaklar mıydı? Migros gibi büyük bir firmanın bu tür sorunları denetleyip çözüm üretmemesi ve sorunlu bölgelerle ilgili önlem almaması gerçekten üzücü. Eksik ürünlerimizin bir an önce teslim edilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

19 Ekim 18:20 (Şikayetten 27 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Siparişim Eksik Geldi Başkasının Ürünü De Bana Teslim Edildi

Mevlüde
02 Ekim 13:05
266
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişimde Eksik Ürünler Israrla Teslim Edilmiyor

21 Ekim 17:30
198

Eksik Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Gülcan
24 Ağustos 12:56
1.245

Eksik Ürün Teslimatı Ve Tekrarlayan Sorunlara Kalıcı Çözüm Beklentisi

Beyza
27 Ekim 13:50
296

Migros Sanal Market Siparişim Eksik Ve Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi

Hakan
09 Temmuz 19:06
1.896
Migros Sanal Market Siparişim Eksik Ve Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri