Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Yanlış Ve Bayat Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti Artırdı

ID:33856164

Yanlış Ve Bayat Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti Artırdı

Seren

Migros

04 Ekim 2025 16:34

551

01.10.2025 tarihinde saat 18.28'de Migros Hemen üzerinden Bahçelievler, Ankara bölgesinden sipariş verdim. Siparişimde 8 adet ekmek ve çikolatalı Berliner istememe rağmen bana vişneli Berliner gönderildi ve ekmeklerin tamamı taş gibi, çok bayattı. Sipariş numaram: 730383203. Bu ürünler için toplam 209,55 TL ödeme yaptım.

Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim. Bir gün sonra arayarak ürün değişimi teklif ettiler, ancak ekmekler bayat olduğu için atmak zorunda kaldığımı ve iade istediğimi belirttim. Önce iade olmayacağını söylediler, ardından tekrar aradıklarında iade işlemi başlatacaklarını ve Berlineri değiştirebileceklerini söylediler. Ancak, belirtilen tarihte kimse gelmedi ve vişneli Berliner hâlâ dolapta duruyor. Ayrıca telefonda "Benim cebime girmiyor hanımefendi" diyerek küçümseyici bir tavırla konuşuldu.

Daha önce de Migros Hemen'den aldığım havuçlar çürük ve cips eksik gelmişti. O zaman da internetten yazmama rağmen dönüş alamamış, mağazaya giderek değişim sağlamak zorunda kalmıştım.

Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle artık değişim değil, doğrudan iade talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Migros

04 Ekim 2025 16:39 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sonya sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen Siparişimde Bayat Ekmek Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Sonya

Migros

23 Mayıs 2025 22:54

943

23.05.2025 tarihinde Isparta merkezde bulunan Migros Hemen uygulaması üzerinden #649751828 numaralı siparişimde ekmek siparişini geçtim. Gelen ekmek bayat ve taş gibi sertti. Gönderen yetkilinin hiç mi vicdanı sızlamadı? Ürünü teslim alır almaz müşteri hizmetlerine bildirdim, yazılan cevap ürünü muh...

Migros Hemen Siparişimde Bayat Ekmek Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Teslim Edilen Havuçlar Çürük Ve Ezilmiş, Şikayetim Cevapsız Kaldı

Gulden

Migros

03 Ekim 2025 21:56

200

3 Ekim 2025 tarihinde saat 10.30 civarında Migros Ankara İncek 3mm şubesinden Migros Beypazarı paket havuç siparişi verdim. Sipariş numaram: 731172114. Siparişin toplam tutarı yaklaşık 290 TL olup, havuç ürününün ücreti ise 68 TL’dir. Ancak teslim edilen havuçların tamamı çürük, ezilmiş ve kullanıl...

Teslim Edilen Havuçlar Çürük Ve Ezilmiş, Şikayetim Cevapsız Kaldı

Migros Hemen: Geciken Teslimat Ve Bozuk Ürünler İçin Yetersiz İade Süreci

Neşe

Migros

23 Temmuz 2025 13:45

469

Migros Hemen den 22 Temmuz 2025 12:23 te sipariş oluşturdum. Siparişim hemen olmasına rağmen 4 saat sonra teslim edildi. Patlamış yoğurt ıslanmış ekmekler ve eriyip bozulmuş dondurma. 5dk içinde iade talebi oluşturdum ürünler için fotoğraflı bildirimde bulunarak iadesini istedim. Prosedür gereği boz...

Migros Hemen: Geciken Teslimat Ve Bozuk Ürünler İçin Yetersiz İade Süreci

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe 10 Saat Boyunca Çözüm Sunulmadı

Erol

Migros

10 Eylül 2025 00:11

216

09 Eylül 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden 715875034 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, mağazadan dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra mağaza sorumlusu tarafından ...

Migros Hemen’den Tekrar Tekrar Bayat Ekmek Şoku!

Ahmet

Migros

25 Ekim 2025 13:12

421

25 Ekim 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden İzmir Karabağlar adresime 745744135 numaralı siparişimle iki çeşit ekmek aldım: biri baget, diğeri normal ekmek. Baget ekmek yine bayat çıktı ve yiyemedik. Geçen hafta yine Migros Hemen'den sipariş verdim bayat ekmek gelmişti. Müşteri hizmetleri ve ekmeğ...