to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
23.08.2026 tarihinde Migros Sanal Market’ten 1399547596 numaralı siparişi verdim, toplam tutar 1.970,55 TL idi. Siparişim teslim edildiğinde, kapıma bana ait olmayan 5 litre su, gazete ve kedi maması bırakıldığını gördüm.
Hemen uygulama üzerinden talep oluşturdum, ancak herhangi bir geri dönüş olmayınca canlı yardıma bağlanarak durumu detaylı şekilde yazdım. Buna rağmen yine sonuç alamadım. Toplamda 4 farklı canlı yardım asistanı ile görüştüm ve hepsi bana aynı standart metni göndererek talebimin çözümlendiğini söylediler. 27583555 ve 27558818 numaralı taleplerim çözümlendi denilerek kapatıldı, ancak ortada çözülen hiçbir şey yok, sorun devam ediyor.
Şu anda 27553043 numaralı talebim açık görünüyor, fakat yaklaşık 3 saattir hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim. Hem yanlış ürün bırakılması hem de müşteri hizmetlerinden sonuç alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Yanlış bırakılan ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, siparişim ve ödememle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve süreç hakkında açık, net bir şekilde bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
