Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Hemen
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:34508643

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İrem

Migros

10 Aralık 2025 13:36

183

Migros Hemen uygulamasını ilk kez dün 19.00–20.00 saatleri arasında verdiğim 775272419 numaralı siparişimle kullandım ve ilk kullanımımda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Siparişimde özellikle kuru böğürtlen istememe rağmen, tarafıma kuru çilek gönderildi.

Yanlış ürün teslim edildiğini fark eder etmez uygulama üzerinden talep oluşturdum, canlı desteğe bağlandım ve ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Ancak her seferinde sadece "aciliyetiniz bildirildi, yoğunluk var, teknik aksaklıklar var" gibi gerekçelerle geçiştirildim ve somut bir çözüm üretilmedi. Ne yanlış ürünle ilgili net bir dönüş aldım ne de ücret iadem gerçekleştirildi.

Kuru böğürtlen yerine gönderilen kuru çileğin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür basit bir hata için müşterinin bu kadar uğraştırılmamasını talep ediyorum.

Migros

10 Aralık 2025 17:28 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Evrem sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen Teslimat Gecikmesi Ve Kalitesiz Ürün Mağduriyeti

Evrem

Migros

16 Eylül 2025 12:25

278

Migros Hemen uygulaması üzerinden 10.47’de verdiğim #720270819 numaralı siparişim, “hemen” teslimat vaadine rağmen saat 12.00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişin teslimata hazır olduğu belirtilmesine rağmen, uzun süredir yola çıkmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde mağazaya a...

migros-hemen-teslimat-gecikmesi-ve-kalitesiz-urun-magduriyeti-2.jpg

migros-hemen-teslimat-gecikmesi-ve-kalitesiz-urun-magduriyeti-1.jpg

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Siparişim Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Merve

Migros

31 Ağustos 2025 14:04

434

31 Ağustos saat 11:35’te Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 710189624 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Siparişimin tamamı eksik olarak, yani hiç teslim edilmeden “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Ürünler Teslim Edilmedi, Param İade Edilmedi, Mağdur Oldum

Fati

Migros

07 Aralık 2025 19:53

291

7 Aralık sabahı saat 08.30’da Migros Hemen uygulaması üzerinden 971 TL tutarında, kredi kartı sanal kart ile ödeme yaparak 773640146 numaralı siparişi verdim. Siparişin 20 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi; buna rağmen sistemde siparişim 'teslim edildi' o...

Migros Hemen Uygulamasında Eksik Teslimat Hayal Kırıklığı

Hakan

Migros

01 Aralık 2023 02:29

160

Migros Hemen uygulamasından sipariş verdim. Siparişim eksik geldi. Kuryeye seslendim ama oralı olmadı. Uygulamadan canlı desteğe bağlanıp sorunu bildirdim. Siparişin teslim edileceğini ve gerekli yere iletildiğini, geri dönüş yapılacağını söylediler. Aradan zaman geçti. İkinci kez canlı desteğe bağl...

Ahmet sonucu yetersiz buldu

Yanlış Sipariş Ve Cevapsız Destek: Migros Hüsranı

Ahmet

Migros

21 Mart 2025 00:39

203

Migros uygulaması üzerinden Migros Hemen'den 20.03.2025 tarihinde saat 17.41'de 609871888 numaralı siparişi verdim. Siparişim saat 19 gibi teslim edildi. Teslim aldıktan sonra kontrol ettiğimde yanlış siparişin bana teslim edildiğini anladım ve hemen kuryeye seslendim; ancak kurye kasktan dolayı ben...