to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çift Çekim Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
24 Ekim 2025 tarihinde saat 15.30 civarında Migros Sanal Market uygulamasından (Ankara Etimesgut) 744993590 numaralı siparişi verdim. İki paket Coco Pops, bir onigiri ve bir süt sipariş etmiştim. Ancak teslimatta bana 5 litrelik iki bidon su, 1.5 litrelik altılı su paketi, iki paket Coco Pops, Gedik Piliç ve hijyenik ped gönderildi. Yani siparişimde olmayan ürünler geldi, asıl sipariş ettiğim ürünlerin bir kısmı ise yoktu.
Ayrıca, Ziraat Bankası kartımdan iki kez 325,94 TL çekildiğini gördüm. Bunun kayıtları ve sipariş faturam elimde mevcut. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Öğrenciyim ve param kısıtlı; hem yanlış ürün gönderilmesi hem de fazla para çekilmesi beni mağdur etti.
İlgili tutarın iadesini ve siparişimdeki ürünlerin doğru şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
