Yanlış Gönderilen Güllaç Miktarı Ve İade Cevabı Bekleniyor

Migros Hemen üzerinden 400 gram güllaç siparişi verdim, ancak tarafıma 100 gram ürün gönderildi ve buna rağmen 400 gramın ücreti kesildi. Ürün içeriği bu kadar bariz şekilde eksik olmasına rağmen, sanki her şey normalmiş gibi işlem yapılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden canlı destekle defalarca kez iletişime geçtim, sorunu açıkça anlattım ve ücret iadesi ile ürünün geri alınıp doğru ürünün gönderilmesini talep ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 6 saat geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, net bir dönüş yapılmadı.

Siparişi Ankara Etimesgut Eryaman bölgesine teslim aldım ve bu güllacı misafirlerim için hazırlayacaktım. Yanlış ürün gönderimi ve sonrasında çözüm üretilmemesi nedeniyle planlarım tamamen bozuldu, misafirlerime karşı mahcup oldum.

Artık ürünün yeniden gönderilmesini talep etmiyorum, bu saatten sonra bir anlamı kalmadığı için yalnızca eksik gönderilen ürünün bedelinin acilen iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sorunun hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.