to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO'dan Çürük Kapya Biber Şikayeti Ve İade Talebi
9 Nisan Perşembe günü saat 18:51’de Trendyol GO uygulaması üzerinden Migros Hemen’den vermiş olduğum siparişte yer alan kapya biberlerin içinden birden fazla, kocaman çürük biber çıktı. İnternet üzerinden alışveriş yapıyor olmamız, ürünleri görmeden aldığımız için çöpe atılacak, çürük ürün gönderilmesini kesinlikle haklı kılmaz.
Özellikle kapya biber için 229,95 TL ödememe rağmen, gönderilen ürünlerin 4–5 tanesinin içi tamamen çürük çıktı ve kullanılabilir durumda değildi. Bu hem hijyen açısından rahatsız edici hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım.
Bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben, ücretini ödediğim ürünlerin taze ve tüketilebilir olması gerektiğini, çürük ürünlerin ayıklanarak gönderilmemesinin kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum. Çürük çıkan kapya biberlerin ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür ürün kontrollerinin daha özenli şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
