to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım günü saat 16.00 civarında Ankara Yenimahalle 5M Migros mağazasından Tıkla Gel Al hizmetiyle verdiğim 767274266 numaralı siparişim, teslim saatinde tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat saatinde ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir açıklama sağlandı. Bekledikten sonra ise siparişimdeki ürünlerin olmadığını söylediler.
Müşteriye önceden bilgi verilmeden, teslim saatinde ürün yok denilmesi büyük bir ciddiyetsizliktir. Migros gibi bir markadan en azından zamanında, şeffaf ve sorumluluk sahibi bir yaklaşım beklerdim.
Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak işletmenin gerekli sorumluluğu almasını, bu tür aksaklıkların nedenlerinin açıklanmasını ve müşteriye karşı daha ciddi, özenli bir hizmet anlayışı sergilenmesini talep ediyorum.
Tıkla gel al kampanyası kapsamında 07.01.2024 tarihinde Migros Ankara Etimesgut Eryaman 5m mağazasına sipariş oluşturdum. Belirtilen saatte mağazaya gittiğimde eksik ürün nedeniyle teslimat yapamadılar. Ürünlerin tamamlanarak adresime teslim edilmesi için talep oluşturdum. Adrese teslim edemeyiz diy...
Migros Adana Yüreğir mağazasından bugün “Tıkla Gel Al” seçeneğiyle verdiğim 746351659 numaralı siparişimde, ürünlerin mağazada olmadığı belirtilerek siparişim iptal edildi. Bu nedenle mağazaya boş yere gitmek zorunda kaldım. Ücret iadesi yapıldı, ancak aynı sorunu daha önce de yaşadım ve mağdur oldu...
26.09.2025 tarihinde Ankara Çankaya 5m Migros mağazasından Migros Sanal Market üzerinden 726664261 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler iki gündür teslim edilmedi. Ödemeyi banka kartımla 2.838,30 TL olarak gerçekleştirdim. İki gündür hem Migros müşteri hizmetlerini hem de verilen mağ...
23.11.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 764212268 numaralı siparişi verdim. Siparişimin en geç 21.00’a kadar teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürünlerim hiç teslim edilmedi. Saat 21.40’ta arandım ve “hatalı konum ve adres” denilerek siparişin bu nedenle getirilemediği söylendi. Oysa her z...
Yorumlar