Banka Kartı Çift Kesintisi Ve Getir'de Geciken İade

28 Mayıs’ta Yapı Kredi banka kartımla Getir Market üzerinden 290,45 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ancak bu tutar aynı işlem için hesabımdan iki kez çekildi. Yani kartımdan toplamda 290,45 TL fazla para çekilmiş oldu.

Hem bankayla hem de Getir tarafıyla müşteri hizmetleri üzerinden defalarca görüştüm. Bana kayıt aldıklarını, en geç 24 saat içinde fazla çekilen tutarın hesabıma iade edileceğini söylediler. Ancak neredeyse bir hafta geçmesine ve her aradığımda “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de iade gerçekleşti.

Fazla çekilen 290,45 TL tutarın herhangi bir ek şart olmadan en kısa sürede banka hesabıma iadesini talep ediyorum. Sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.