Teslimat Saatine Uymama Ve Tam Olmayan Ürün Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet

Selahattin

145

27 Şubat tarihinde Migros Sanal Market üzerinden toplam 5 adet ürün için 741,90 TL tutarında sipariş verdim. Teslimat aralığını 19.00–21.00 saatleri olarak seçmeme rağmen sipariş 21.30’da, geç bir saatte teslim edildi ve bu teslimatta sadece 299,25 TL tutarında 1 adet ürün getirildi; diğer ürünlerim hiç teslim edilmedi.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Eksik kalan ürünlerin ertesi sabah ilk dağıtımda bana ulaştırılacağını söylediler; ancak buna rağmen ürünler yine gönderilmedi. Hem randevulu teslimat saatine uyulmaması hem de eksik ürünlerin verilen ikinci sözle de ulaştırılmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Burada önemli olan sadece para değil, siparişini zamanında ve eksiksiz bekleyen bir müşteri olarak ürünlerimin bana ulaştırılmaması.

Denizli Pamukkale’deki teslimat adresime ait bu siparişle ilgili olarak, eksik kalan ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca verilen teslimat ve telafi sözlerinin neden yerine getirilmediği konusunda da tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi, Stok Ve Bilgilendirme Sorunu Nedeniyle Kampanya Avantajımı Kaybettim

Enver

Migros

430

19.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş için 16:00–17:00 teslimat aralığını seçmeme rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Teslimat saatime 30 dakika kala hâlâ bir hareket olmayınca durumu kontrol etmek istedim, sistemde siparişim görünüyordu ancak ürünler gelmedi. Durumu öğr...

Eksik Ürün Teslimatı Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Neyhan

Migros

468

Son on beş gündür Migros Sanal Market üzerinden verdiğim iki ayrı siparişte hem eksik ürün teslimatı hem de ciddi teslimat gecikmeleri yaşadım. Siparişlerimde eksik ürün olduğunda normalde aranarak bilgilendirilmem gerekirken, hiçbir şekilde aranmadım veya bilgilendirilmedim. Ayrıca, 24 Eylül'de ver...

Migros Sanal Markette Tekrarlayan Eksik Ürün Teslimatı Ve Gecikme Sorunu

Bora

Migros

181

Migros sanal marketten neredeyse her gün düzenli olarak sipariş veriyorum; ancak son 1–2 ay içinde 2–3 kez siparişlerim eksik getirildi. Canlı destek üzerinden durumu iletmeme ve daha önce de bu konuda uyarmama rağmen aynı sorun devam ediyor. Teslimat sırasında eksik ürün olduğunda bana “Ürünün iad...

Migros Sanal Markette Eksik Ürün Teslimatı Mağduriyeti

Ayşe

Migros

618

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim son siparişimde birden fazla ürünüm teslim edilmedi ve üzerinden bir gün geçmesine rağmen halen tarafıma ulaştırılmadı. Aynı sorunu daha önce de defalarca yaşamama rağmen düzeltilmemesi artık mağduriyet boyutuna ulaştı. Eksik ürünler için müşteri hizmetleriyle...

Tekrarlayan Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Güven Kaybı

Hatice

Migros

1.042

26 Eylül 2025 tarihinde 17:00-19:00 saat aralığında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş, belirtilen saatte teslim edilmedi. Uygulama üzerinden iki kez iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve siparişim herhangi bir bilgilendirme olmadan iptal edildi. Bu durum daha ö...

2 Destek