Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Saatinden Önce Siparişimin Keyfi İptali Ve Tekrarlayan Mağduriyet

Teslimat Saatinden Önce Siparişimin Keyfi İptali Ve Tekrarlayan Mağduriyet
Teslimat Saatinden Önce Siparişimin Keyfi İptali Ve Tekrarlayan Mağduriyet
Melis
22 Ağustos 19:27
660

20.08.2025 tarihinde saat 18:23’te 704657842 numaralı Migros Sanal Market siparişim, bilgim dışında ve tam da teslimat saatine yakın bir zamanda iptal edildi. Adreste değilmişsiniz dendi benim teslimat saatim 19:00-21:00 arası bana iptal mesajının geldi. Saat 18:23 ben teslimat saatinden önce evde olmak zorunda değilim. Kimse beni arayıp siparişinizi erken getireceğiz evde misiniz. Demedi ki saat 16:00dan beri evdeyim bu nasıl bir iş ahlak anlayışı?! Bu durum, yaklaşık 3 ay önce de başıma gelmişti. O zaman da teslimat saatinde evde olmama ve siparişi özellikle beklememe rağmen, teslimat aracı adresime gelip gitmiş ve siparişim “müşteri adresinde bulunamadı” gerekçesiyle iptal edilmişti. Oysa o saatte evdeydim ve telefonla arama zahmetinde bile bulunulmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “aradık, ulaşamadık” denildi; herhangi bir açıklama veya özür sunulmadı.

Aynı sebepten ikinci kez mağdur ediliyorum. Siparişlerimin teslim edilmesi gereken adres Yıldırım Mahallesi, Dere 3. Ara Sokak, Lüleburgaz’dır. Her iki durumda da tüm teslimat sürecini evde bekleyerek geçirdim ve herhangi bir ücret iadesiyle ilgili sorun yaşamadım.

Migros Sanal Market’ten, yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetle ilgili detaylı bir açıklama, özür, uygun bir telafi ve mümkünse siparişimin tekrar teslim edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.

22 Ağustos 19:29 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Melis
24 Ağustos 01:32

Görüş ve öneri değil şikayette bulunuyorum ben müşteri hizmetlerinden herhangi bir sonuç alamadığım için buradayım zaten böyle ilgili davranma tavırları da saçma bir siparişi iptal etme sebebi bile sunamayan bir firma için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Migros Teslim Edilmeyen Sipariş Sonrası Mağduriyet Ve İletişim Eksikliği

Bahar
01 Ağustos 14:06
694
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Güven Kaybı

Hatice
26 Eylül 23:13
306
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri