Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Kurye
Teslimat Saatinden Önce Siparişimin Keyfi İptali Ve Tekrarlayan Mağduriyet

ID:33451230

Melis sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Saatinden Önce Siparişimin Keyfi İptali Ve Tekrarlayan Mağduriyet

Melis

Migros

22 Ağustos 2025 19:27

767

20.08.2025 tarihinde saat 18:23’te 704657842 numaralı Migros Sanal Market siparişim, bilgim dışında ve tam da teslimat saatine yakın bir zamanda iptal edildi. Adreste değilmişsiniz dendi benim teslimat saatim 19:00-21:00 arası bana iptal mesajının geldi. Saat 18:23 ben teslimat saatinden önce evde olmak zorunda değilim. Kimse beni arayıp siparişinizi erken getireceğiz evde misiniz. Demedi ki saat 16:00dan beri evdeyim bu nasıl bir iş ahlak anlayışı?! Bu durum, yaklaşık 3 ay önce de başıma gelmişti. O zaman da teslimat saatinde evde olmama ve siparişi özellikle beklememe rağmen, teslimat aracı adresime gelip gitmiş ve siparişim “müşteri adresinde bulunamadı” gerekçesiyle iptal edilmişti. Oysa o saatte evdeydim ve telefonla arama zahmetinde bile bulunulmamıştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “aradık, ulaşamadık” denildi; herhangi bir açıklama veya özür sunulmadı.

Aynı sebepten ikinci kez mağdur ediliyorum. Siparişlerimin teslim edilmesi gereken adres Yıldırım Mahallesi, Dere 3. Ara Sokak, Lüleburgaz’dır. Her iki durumda da tüm teslimat sürecini evde bekleyerek geçirdim ve herhangi bir ücret iadesiyle ilgili sorun yaşamadım.

Migros Sanal Market’ten, yaşadığım bu tekrar eden mağduriyetle ilgili detaylı bir açıklama, özür, uygun bir telafi ve mümkünse siparişimin tekrar teslim edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.

Migros

22 Ağustos 2025 19:29 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Melis

24 Ağustos 2025 01:32

Görüş ve öneri değil şikayette bulunuyorum ben müşteri hizmetlerinden herhangi bir sonuç alamadığım için buradayım zaten böyle ilgili davranma tavırları da saçma bir siparişi iptal etme sebebi bile sunamayan bir firma için

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Gökçe

Migros

23 Ağustos 2025 12:27

303

Migros Sanal Market’ten 22.08.2025 günü 19:00–21:00 teslimat aralığında 704667892 numaralı sipariş verdim. 20:30’da siparişin yola çıktığı bilgisi geldi. Ardından hiçbir arama yapılmadan, hiçbir bilgilendirme olmadan siparişim kurye tarafından keyfi şekilde iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığı...

Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmeden İptal Edildi Açıklama Yapılmadı

Mustafa

Migros

22 Ağustos 2025 19:12

474

Migros Sanal Market üzerinden 703865206 numaralı siparişimi 10.54’te eve teslim olarak verdim. Siparişimin 19-21 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 18.07’de “siparişiniz güncellenmiştir” şeklinde bir mail aldım ve teslimatın ertesi gün 12-14 saatleri arasında yapılacağı belirtildi....

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Migros Teslim Edilmeyen Sipariş Sonrası Mağduriyet Ve İletişim Eksikliği

Bahar

Migros

01 Ağustos 2025 14:06

1.040

Sipariş Tarihi: 31 Temmuz 2025 Sipariş Saati: 11:41 Teslimat Aralığı: 16:30 – 18:30 Sipariş Tutarı: 1805 TL Mağaza/Kanal: Migros Sanal Market Şikayet Konusu: Teslim Edilmeyen Sipariş, Bilgi Verilmemesi, Maddi ve Manevi Mağduriyet Dün Migros Sanal Market’ten 11:41’de acil ihtiyaçlarım için sipariş v...

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Mağduriyetim Giderilmedi

Murat

Migros

12 Ağustos 2025 17:47

663

12.08.2025 tarihinde saat 12:35’te Migros Sanal Market üzerinden kredi kartımla sipariş verdim ve teslimat saatini 15:00 - 17:00 arası olarak seçtim. Uygulamada adresim sistem tarafından sorunsuz şekilde kabul edildi, siparişim de “teslimat için hazır” olarak göründü. Saat 17:00’ye kadar herhangi bi...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Güven Kaybı

Hatice

Migros

26 Eylül 2025 23:13

917

26 Eylül 2025 tarihinde 17:00-19:00 saat aralığında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş, belirtilen saatte teslim edilmedi. Uygulama üzerinden iki kez iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve siparişim herhangi bir bilgilendirme olmadan iptal edildi. Bu durum daha ö...

2 Destek