to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Soğuk Zincir İhlali Gıda Güvenliğini Tehdit Ediyor
24 Ağustos 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim online siparişte teslimat aralığı 17:00–19:00 olarak belirtilmişti. Buna rağmen siparişim 20:18’de, yani planlanan teslimat saatinden 1 saat 18 dakika sonra teslim edildi.
Siparişimde dondurulmuş somon ve dondurulmuş fish finger ürünleri de bulunuyordu. Bugün, 28 Ağustos’ta dondurulmuş somonları tüketmek üzere paketi açtığımda ürünlerin birbirine tamamen yapışmış olduğunu gördüm. Dondurulmuş ürünlerin bu şekilde birbirine yapışmış olması, ürünlerin taşıma veya muhafaza sırasında çözünüp tekrar dondurulmuş olabileceğine dair ciddi bir şüphe oluşturdu ve gıda güvenliği açısından endişe duymama neden oldu. Durumu fotoğraflarla belgeledim ve ilgili görselleri şikayetime ekleyeceğim.
Sipariş numaram 1401388087’dir. Yaşanan teslimat gecikmesinin ve dondurulmuş ürünlerdeki soğuk zincir probleminin incelenmesini, soğuk zincirin neden bozulduğuna dair açıklama yapılmasını ve gıda güvenliği açısından yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Müşteri hizmetleri iletişime geçerek iade yapıldı. Teşekkürler
