Teslimat Gecikmesi Ve Kupon Teklifi Yetersiz

07.02.2026 tarihinde saat 15:37’de Migros Sanal Market üzerinden Eskişehir Odunpazarı ilçesine teslim edilmek üzere sipariş verdim. Sistem üzerinde teslimat süresi ortalama 45 dakika olarak görünmesine rağmen, şu an saat 17:07 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Ödemem sipariş esnasında tamamlandı ve ilgili tutar kartımdan çekildi. Sipariş numaram #812198119’dur.

Yaşadığım gecikme üzerine canlı destek ile görüştüğümde 50 TL teslimat ücretini kupon olarak tanımladılar; ancak bu, şu an yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyeti gideren bir çözüm değil. Hem ortalama teslimat süresine uyulmaması hem de süreçle ilgili yeterli tatmin edici bir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, gecikmenin net şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin sadece kuponla geçiştirilmeden daha tatmin edici şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.