Migros Sanal Market'te Eksik Ürün Ve Geciken Para İadesi Sorunu

Migros sanal marketten Satın almış olduğum ürün ben adresimde değilken teslimat için gelinmiş ancak adreste bırakılacak alan varken ürünler bırakılmamıştır. Teslim edecek personelce tarafıma çaldır kapat araması yapıldığı için telefonuma yapılan arama hiç çalmamış ve benimle iletişime geçilememiştir ancak ürünler teslim edilmediği halde uygulamaya teslim edildi olarak girilmiş. Talep oluşturmama rağmen firma yine aynı şekilde arama yapmadan çaldır kapat yapmış. Telefonuma çağrı hiç düşmemiş bu sebeple çözümleri ilgili iletişim halen kuramadık. Ama talebime de çözüldü olarak giriş yapılmış. Bu kadar kötü bir süreç yönetimini Migros gibi bir market zincirine yakıştıramadım. Hem ürünlerim yok hem ödeme yaptım hem de param iade olmuyor. İvedilikle firmanızdan paramın iade edilmesini istiyorum. Yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne ürünün teslim olmadığına dair kamera görüntüleri ile başvuruda bulunacağımı bildiririm.

Migros sanal market'ten alışveriş yaptım ve belirtilen zaman diliminde teslimat gerçekleşti. Ancak gelen ürünleri kontrol ettiğimde, bilgi fişinde yazılı olmasına ve parasının alınmış olmasına rağmen teslim edilmeyen ürünler olduğunu fark ettim. Çağrı merkezini arayarak bilgi verdim ve kayıt açtırdı...
Migros sanal marketten yaptığım alışveriş sonrası bugün bir personel hanımefendi tarafından arandım. Bana bir ürünün ellerinde olmadığını ve gönderemeyeceğini son derece olağan bir şekilde söyledi ve özür dileme kibarlığında dahi bulunmadı. Ben de ürünleri ücretsiz teslimat ve kredi kart kampanyalar...

Migros sanal marketten sipariş verdim siparişim eksik geldi. Migros şubesi arayıp eksik ürünün yarin getireceklerini belirtti. Ben hatanın kendilerinden kaynaklandığını ürünümün teslim edilmesini istedim. Eğer bugün teslim edilmeyecekse ücret iadesi talep ettim. Şubeden teslimatı için görüşeceğini b...
Migros sanal marketten siparişim kusurlu geldi. Müşteri hizmetlerini arayınca mağaza tarafından geri dönüleceğini söylediler. Mağaza geri döndüğünde ise bulunduğunuz adrese sipariş çıkmadı kuryemiz değişim için gelemiyor denildi. Bugün şehir dışına çıkacağımı ve bir iki saat sonra evde olmayacağımı ...
Yorumlar