Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yanlış Teslimat Bilgisi Ve İletişim Sorunu

profile
Zehra
15 Eylül 2025 09:57
219

14 Eylül Pazar günü saat 15.30’da babamın telefon numarası üzerinden Van İpekyolu Migros Sanal Market’ten sipariş verdim. Akşam 19.00-21.00 saatleri arasını teslimat saati olarak seçtim. Ancak bu saatler arasında siparişim teslim edilmedi. Saat 21.45 civarında Migros müşteri temsilcisine uygulama üzerinden ulaşıp siparişimin hala teslim edilmediğini ve aciliyetini belirttim. Buna rağmen siparişim o gün evime getirilmedi.

Daha sonra gece saat 00.30’da Migros’tan arandım, ancak o saatte ailecek uyuyorduk ve böyle geç bir saatte teslimat yapılması mümkün değildi. Ayrıca uygulamada siparişimin teslim edildiği yazıyor fakat ben kesinlikle herhangi bir sipariş teslim almadım.

Sipariş numaram: 719186127, yaklaşık 860 TL tutarında ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, babamın iletişim bilgilerini ve adını istediler, ancak babam uzun yol şoförü olduğu için kendisiyle iletişim kurmak mümkün değil. Bu nedenle işlemlerin benimle yapılmasını talep ettim.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte iletişimin benimle sağlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

15 Eylül 2025 12:14 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Zehra
Zehra
15 Eylül 2025 15:37

Sorunumu bir an önce çözün zira müşteri hizmetleriniz ve whatsqp iletisim kanallarınız hiçbir çözüm sunmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nihan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Teslim Edilmeyen Siparişe Yanıtsız Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

profile
Nihan
18 Ağustos 2025 17:45
212
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Güven Kaybı

profile
Hatice
26 Eylül 2025 23:13
526

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan İletişim Sorunu

profile
Şefik
09 Eylül 2025 12:19
83
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri