Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Destek: Paramı Geri İstiyorum!

14.11.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden Edirne Keşan’daki adresime ekmek, süt, peynir ve pil içeren bir online sipariş verdim. Sipariş numaram 758155340. Siparişim için banka kartımla 523 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hiç teslim edilmedi.

Buna rağmen siparişim mobil uygulamada “teslim edildi” olarak gözüküyor fakat bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Sorunun çözümü için önce müşteri hizmetlerini aradım fakat ulaşamadım. Ardından uygulamadan canlı destek üzerinden yardım talep ettim. Canlı destek kaydım oluşturuldu ve aranacağım söylendi, ancak ne arandım ne de başka bir şekilde tarafıma dönüş yapıldı.

Siparişimin teslim edilmemesi ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 523 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle ben ve yakınlarım bir daha Migros’tan, ne mağazadan ne de online olarak alışveriş yapmayacağız.