to read complaints and reviews, or file yours.
30 Ocak tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte yer alan 1,5 kilo limon ürünü fişte ve faturada görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimattan yaklaşık 5 dakika sonra durumu fark ederek uygulama üzerinden hemen talep açtım.
Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 149,90 TL’lik ücret iadesinin yapıldığını, konuyu bankamla görüşmem gerektiğini söylediler. Bankamla defalarca görüşmeme rağmen taraflarına yansımış herhangi bir iade olmadığını, muhasebeleşmiş bir işlem görünmediğini belirttiler. Buna rağmen Migros Hemen tarafı sürekli iade yaptıklarını söylemekle yetiniyor, sorunu çözmek yerine süreci sadece geçiştiriyorlar.
Hem teslim edilmeyen ürün hem de günlerdir yapılmayan 149,90 TL’lik iade ve personelin çözüm odaklı olmayan yaklaşımı nedeniyle mağdur durumdayım. Teslim edilmeyen ürün bedelinin, banka kayıtlarında da görünecek şekilde hesabıma gerçekten iade edilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bugün saat 15.07’de Migros Hemen üzerinden bir sipariş verdim ve 4.345 TL ödeme yaptım. Uygulamada siparişim saat 17.00 itibarıyla “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ortada ne teslim edilen bir sipariş var ne de geri iade edilen bir ücret. Konuyla ilgili ...
Migros Hemen üzerinden vermiş olduğum siparişte eksik ürün teslim edilmiştir. Durumu fark ettiğim anda müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek eksik ürün bildiriminde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi tarafından sürekli olarak “Birazdan sizinle iletişime geçeceğiz” şeklinde bir yanıt verilmiş ve y...
Migros Hemen üzerinden az önce verdiğim siparişimde, yine aynı sorunla karşılaştım. Uygulamada ürünler varmış gibi gözükmesine rağmen, siparişi oluşturup ödemesini yaptıktan sonra “stokta yok” denilerek aranıyorum. Madem ürün stokta yok, neden sisteme ekleniyor ve ücreti tahsil ediliyor? Yaklaşık ...
03.08.2025 tarihinde saat 12:00’de Migros Hemen uygulaması üzerinden sipariş verdim. Saat 12:30’da teslimat yapıldı ancak bana tamamen başka bir müşterinin ürünleri getirildi. Hemen ardından hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yanlış ürün teslim edildiğini...
Migros Hemen üzerinden vermiş olduğum siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişimin teslimatı yapılmadığı halde sistemde “teslim ...
Yorumlar