to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Stok Hatası
18 Ocak tarihinde Migros Sanal Market üzerinden saat 19.00–21.00 teslimat aralıklı bir sipariş verdim. Siparişim saat 19.00’da “teslimat için hazır” olarak görünmesine rağmen, saat 21.10 olmasına karşın hâlâ “yola çıktı” bile görünmüyor ve teslim edilmedi. İşten gelip bu siparişe göre yemek planı yapmıştım, ancak verilen teslimat saatine uyulmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ayrıca siparişimde yer alan bir ürün için sistemde stok var şeklinde görünüyordu, fakat sonrasında SMS ile bu ürünün stokta olmadığı bildirildi. Ürün stokta yoksa internet üzerindeki stok bilgilerinin güncellenmemesi, hem yanlış yönlendiriyor hem de zaman kaybına neden oluyor.
800599173 numaralı siparişimde yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilerek siparişimin acilen teslim edilmesini, gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için uygun bir özür ve telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
