Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ecem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmemiş Sipariş Sistem Üzerinde Teslim Edilmiş Görünüyor

Teslim Edilmemiş Sipariş Sistem Üzerinde Teslim Edilmiş Görünüyor
profile
28 Kasım 2025 19:56
207

Migros Sanal Market üzerinden bugün 17.00–19.00 teslimat aralığı için verdiğim 767344289 numaralı siparişim, saat 18.40’ta sistemde 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Nevşehir merkezde bulunuyorum ve fiili olarak teslim edilmeyen siparişimin uygulamada teslim edilmiş görünmesi nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Sipariş teslim edildi olarak görünmeden hemen önce telefonla arandım, çağrıyı açmamla birlikte telefon yüzüme kapandı ve kısa süre sonra sistemde siparişim teslim edilmiş olarak işaretlendi.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Beni arayacaklarını söylediler ancak ne zaman dönüş yapılacağı, siparişimin gün içinde teslim edilip edilmeyeceği konusunda hiçbir net bilgi vermediler. Sürekli geçiştirildim, ayrıca tekrar arayabileceğim bir numara ya da somut bir kayıt da paylaşılmadı.

Siparişimin gerçekten bana teslim edilmesini ya da teslim edilemeyecekse ödemenin derhal iade edilmesini, ayrıca teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünmesinin nedenini açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım belirsizliğin ve iletişim eksikliğinin giderilmesini ve konunun acil olarak incelenmesini rica ediyorum.

28 Kasım 2025 20:10 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Teslimat Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Güven Kaybı

profile
Hatice
26 Eylül 2025 23:13
816

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Canberk
10 Eylül 2025 22:28
254
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Siparişim İptal Edildi Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Hatice
26 Ekim 2025 18:56
1.162

Teslim Edilmeyen Siparişe Yanlış 'Teslim Edildi' Kaydı Ve İletişim Sorunu

profile
Aysun
23 Kasım 2025 21:47
237
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri