to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden 20'sinde verdiğim ve teslimat tarihi olarak 21'ini seçtiğim 781890924 numaralı siparişimde, 2 adet ayçiçek yağı ürünüm sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Bununla ilgili hem yazılı olarak hem de telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde net bir sonuç alamadım.
Yaşadığım soruna tepki olarak uygulamadan siparişe bir yıldız verdim. Yaklaşık 10 dakika sonra biri beni arayarak ürünü alıp almadığımı sordu, ben de ürünü almadığımızı açıkça belirttim. Bu görüşmeden yalnızca 2 dakika sonra ise telefonuma “para iadeniz oluşturulmuştur” şeklinde mesaj geldi. Ben siparişi kendim iptal etmedim, bana sorulmadan, onayım alınmadan iptal işlemi yapılmış.
Bu süreçte hem teslim edilmeyen ürünler nedeniyle hem de tüm gün teslimat beklediğim için evde kalmak zorunda bırakılmam sebebiyle işlerim aksadı. Karşımda süreci açıklayabilecek, sorumluluk alacak gerçek bir muhatap bulamamak ve bilgim dışında iptal ile para iadesi yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Şikayetimin ciddiye alınmasını, bu keyfi iptal ve teslim edildi olarak gösterilen ürüne rağmen teslimat yapılmaması konusunda inceleme yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
25.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market Tıkla Gel - Mağazadan Al uygulaması üzerinden 745914307 numaralı siparişi oluşturdum. Teslimat günü olarak 26.10.2025’i seçmiştim. Siparişimde yer alan 2 adet Abalı 5 litre ayçiçek yağı, stokta olmasına rağmen “ürünü temin edemiyoruz” denilerek kısmi iptal ed...
Migros isimli marketin internet sitesinden vermiş olduğum 14/06/25 tarihli 663744008 numaralı Siparişim tarafıma tam olarak teslim edilmemiştir. Öncelikle siparişim içinde bulunan 2 adet ayçiçek yağının stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma bilgi verilmeden ve benim onayım olmadan iptal edildiğini ş...
7 Eylül tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 714781610 numaralı siparişimi oluşturdum ve dört adet beş litrelik ayçiçek yağı satın alıp ücretini ödedim. Sipariş sırasında, stok tükendiğinde muadil ürün gönderilmesini kabul ettiğime dair bir ibare de bulunuyordu. Ancak siparişim benden habersiz şe...
Migros sanal market üzerinden 24.05.2025 tarihinde vermiş olduğum 649978902 numaralı siparişimde yer alan abalı ayçiçek yağı 5 litre x2 ürünüm faturalandırılmış ve ödemesi alınmış olmasına karşın tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş teslimini takip eden 5 dakika içerisinde, mobil uygulama üzerinden...
Yorumlar