Teslim Edildi Görünüyor, Tereyağı Yok: İade Talebi

28 Aralık günü saat 18:00 civarında Migros Hemen üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş numaram 787199381. Siparişi kızım teslim aldı, ben ise birkaç saat sonra eve geldiğimde ürünleri kontrol edebildim. Gece tereyağı ile kurabiye yapacaktım ancak poşetleri tek tek kontrol ettiğimde tereyağın hiç gönderilmediğini fark ettim. Sistemde ürün teslim edilmiş gibi görünüyor ama fiziksel olarak tarafıma ulaşmadı.

Önce teslim edilen ürünlere tek tek baktım, belki stokta kalmadığı için gönderilmemiştir diye düşündüm ancak ne ürün poşetlerde vardı ne de eksik ürünle ilgili bilgilendirme yapıldı. Uygulama üzerinden kendilerine yazmama rağmen bir süre geçmesine karşın geri dönüş yapılmadı, ayrıca arama için görünen numaraya tekrar ulaşılamıyor.

Eksik gönderilen tereyağının ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve bu tarz teslim edilmiş görünüp gönderilmeyen ürünlerle ilgili daha dikkatli olunmasını talep ediyorum.