to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişim Hiç Gelmedi İade Bekliyorum
10 Eylül 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Ataşehir adresime, toplam 513,90 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 1422176078. Sipariş detaylarında “Siparişin Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, eve hiçbir ürün gelmedi.
Misafirim geleceği için özellikle bu siparişi vermiştim ve evde yiyecek–içecek hiçbir şey yoktu. Teslimat yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradım, temsilciyle yaptığım görüşmede ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan zamana rağmen sistemde siparişim hala “teslim edildi” olarak görünüyor ve herhangi bir aksiyon alınmadı, tarafıma bir bilgilendirme de yapılmadı.
Öğrenciyim ve ödediğim 513,90 TL benim için az bir tutar değil. Teslim edilmemiş bir sipariş için paramın sistemde bu şekilde görünmesi beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Siparişim hiç teslim edilmediği için, ödediğim ücretin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Canlı destekle ve müşteri hizmetleri ile. Görüşmeme rağmen onlar da çözüm için yardımcı olmadılar
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Belirtilen numara ile görüşme yaptım ancak mağduriyetim çözümlenmedi. Canlı destek ve müşteri temsilcisi ile telefon görüşmem sonucu sadece talebinizi ilettim dönüşü alıyorum. Siparişim hala teslim edildi olarak görünüyor uygulamada ve ücret iaden sağlanmadı
