Siparişim Teslim Edilmedi Ve Yanlış Teslim Kaydı İade Talebi

Migros uygulaması üzerinden İstanbul Ataşehir’de 21.07.2026 tarihinde verdiğim 979338363 numaralı siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç teslim edilmedi. Kurye sadece bir kez aramış, o anda telefona yetişemediğim için ikinci kez aramadan teslimat noktasından ayrılmış.

Daha sonra bana hiç ulaşılmadığı halde güya bana ulaşamamış gibi gösterilerek iade talebi oluşturulduğunu söylüyorlar, ancak uygulamada siparişim halen teslim edilmiş gibi görünüyor. Bu çelişki nedeniyle hem ürünlerimi alamadım hem de süreçle ilgili net bir bilgiye erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen operatöre bağlanamıyor, derdimi kimseye anlatamıyorum. Bu yaşananlardan sonra ürünlerimin artık tarafıma teslim edilmesini istemiyorum, siparişimin tamamen iptal edilerek ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde hesabıma iade edilmesini ve hatalı “teslim edildi” kaydının düzeltilmesini talep ediyorum.