Taze Direkt Kuryesinin Çarpıp Kaçtığı Aracımın Hasarı İçin Migros'tan Çözüm Bekliyorum

31.08.2024 tarihinde saat 10.49’da, İstanbul Beylikdüzü Bizimkent Sitesi’ne ait otoparkta park edilmiş halde olan “34 RC 2630” plakalı Opel Astra 2016 model aracıma, Migros Ticaret a. Ş.’ye bağlı “Taze Direkt” markasının siparişlerini getiren “34 DGK 195” plakalı kurye aracı çarpmış ve olay yerinden kaçmıştır.
Aynı gün hasarı fark ettikten sonra sitenin güvenlik kameraları incelendiğinde, çarpma anına ait görüntüler elde edilmiştir. Görüntülerde, şirket çalışanı kurye aracının geri manevra yaparken park halindeki aracımın sağ ön tampon ve çamurluk kısmına çarptığı görülmektedir. Sonrasında ise aracından inip aracımı ve kendi aracını kontrol ettikten sonra hiç bekleme yapmadan olay yerinden kaçmıştır.
Bahsedilen bu olay sonrasında Migros Ticaret a. Ş.’ye ve Migros Ticaret a. Ş.’ye ait marka olan “Taze Direkt” yetkililerine sitelerinde bulunan telefon numaralarından ulaştım. Kamera kaydı kanıtı olmasına rağmen kendileri konuyla ilgilenmedi. Şirket çalışanı tarafından, şirket işini yaptığı sırada, arabama yapılmış olan hasarı karşılama konusunda herhangi bir şekilde adım atmadılar ve yardımcı olmadılar. Sonrasında ise bu aracın kendilerine ait olmadığını belirterek konuyu kapattılar.
Migros Ticaret a. Ş. Hiçbir şekilde olayı üstlenmediği için ve muhatap bir kişi de bulamadığım için aracıma yapılan bu hasarın tamamı şahsi sigortam üzerinden karşılanmıştır. Böylelikle haksız yere maddi zarara uğratılmış bulunmaktayım.
Migros Ticaret a. Ş., Migros Ticaret a. Ş.’ye bağlı olan “Taze Direkt” markası ve bu markaya ait olan “34 DGK 195” plakalı aracın sürücüsünden şikayetçiyim.
Bu zarar sonrasında Migros a. Ş. Tarafından bir karşılık bulamayınca şikayetvar.com üzerinde şikayet oluşturup sonrasında da Migros a. Ş. Ye ait e-mail adreslerine durumu anlatan, iletişim bilgilerimi içeren e-mail gönderdim. 1 ay sonrasında Migros a. Ş. De çalışmakta olan A**** adında bir kişi bana ulaşıp, araçlarının zaten sigortalı olduğunu ve zarar ile kendisinin ilgileneceğini belirtti. Tarafımdan hasar tespit tutanağı ve sigorta ödenek dekontunu talep ettiler. Kendilerine ilettim. Lakin 2-3 aydır tarafıma bir dönüş olmamakla beraber süreç ile ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Yıllardır güvenerek alışveriş yaptığımız Migros a. Ş. Bir gün arabanıza sitenizde park halindeyken çarparsa hiçbir şekilde sorumluluk üstlenmeyeceği aklınıza gelir miydi? Tarafıma ulaşılmasını ve zararım ile ilgilenilmesini talep ediyorum.