to read complaints and reviews, or file yours.Tam Teslim Edildi Yanıltıcı Olarak Gösterilen Siparişte Eksik Bayram Şekeri
16 Mart 2026 tarihinde saat 10:00–12:00 teslimat aralığı için Migros Sanal Market üzerinden Bursa Zafer Plaza Migros mağazasından iki ayrı sipariş verdim.
Teslimat sırasında ürünleri kamera önünde teslim aldım ve poşetlerin içeriği kamera kayıtlarında açıkça görülmektedir. Ancak teslimat sonrasında poşetleri kontrol ettiğimde siparişimde bulunan 1 adet bayram şekeri ürününün teslim edilmediği, yani eksik gönderildiği anlaşılmıştır. Buna rağmen sistem üzerinde siparişimin “tam teslim edildi” şeklinde kapatıldığı görülmektedir.
Konu hakkında Migros müşteri hizmetlerini toplam dört kez aramama rağmen her seferinde mağazaya ulaşamadıkları belirtilmiş, hatta kendilerinin ulaşamadığı mağazanın telefon numarası tarafıma verilerek benim aramam istenmiştir. Kamera kayıtlarında eksik ürün teslim edildiği açıkça görülebilecek olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır.
Bu nedenle eksik gönderilen bayram şekeri ürününün en geç 24 saat içerisinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili kamera kayıtları ve diğer delillerle birlikte kurum hakkında gerekli yasal başvuruları yapacağımı ve suç duyurusunda bulunacağımı bildiririm.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
