Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Teslimat Gecikmeleri Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Gizem
12 Ekim 2025 15:00
334

12.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 737068666 teslimat kodu ile, 12:00-14:00 saat aralığında teslim edilmek üzere 688,34 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak saat şu anda 14:30 olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişimdeki tüm ürünler benim için önemli ve acil ihtiyaçlarımı karşılamak amacıyla alınmıştır.

Teslimat gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürünlerin hazır olduğu ve dağıtıma çıkarılacağı söylendi, fakat bu saate kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu tür gecikmelerin sürekli yaşanmasından ve firmanın aldatıcı politikalarından dolayı artık mağduriyet yaşamaktan bıktım.

Üst yetkililerin bu teslimat süreçlerinden haberdar olup gerekli aksiyonları almasını, sorumlu birimlerin tespit edilerek yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

12 Ekim 2025 15:10 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Gizem
Gizem
12 Ekim 2025 15:24

Sürece dair tarafımı bir temsilci aradı. Mağdur olan taraf ben olmama rağmen beni dinlemekten ziyade telefonu bir an önce kapatma çabasından ötürü kalitesiz hizmet anlayışınızı perçinledi. Kurumsal firmaların bu tür politikalar ile yönetildiğini görmek ziyadesiyle çok üzücü. Bunlar yaşanıyor iken teslimatım 1 saat sonra eksik teslim edildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Siparişim Tekrar Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Nuriye
18 Ekim 2025 19:23
181

Migros Sanal Market'te Sürekli Yaşanan Sipariş Gecikmeleri Ve Yetersiz Destek

profile
Berivan
30 Ekim 2025 14:05
318
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri