Stokta Var Gözüken Kampanyalı Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması

27 Mayıs 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Kayseri Kocasinan bölgesine teslim edilmek üzere verdiğim siparişimde, sepetimde yer alan kampanyalı bir gıda ürünü stokta var olarak görünmesine rağmen sipariş tesliminde tarafıma gönderilmedi. Ürün, sipariş sürecinde sistemde mevcut gözüküyordu, bu nedenle özellikle kampanya olduğu için tercih ettim.

Durumu fark edince Migros tarafıyla görüştüğümde yalnızca “özür dileriz” denilmekle yetinildi, bunun dışında herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı. Stokta var gibi gösterilen kampanyalı bir ürünün daha sonra hiçbir açıklama yapılmadan gönderilmemesi ve bunun sadece bir özürle geçiştirilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

884477635 numaralı siparişime ait bu kampanyalı ürünün, siparişte gördüğüm kampanya fiyatı üzerinden tarafıma tekrar temin edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.