Stokta Olmayan Ürünlerin Satışta Gösterilmesi Ve Eksik Sipariş Sorunu

Migros uygulaması üzerinden sabah saat 10.00 civarında verdiğim siparişler aynı gün akşam 20.00 civarında teslim ediliyor. Fakat siparişlerimdeki ürünlerin önemli bir kısmı stokta olmadığı gerekçesiyle gönderilmiyor. Buna rağmen aynı ürünler hem web sitesinde hem de mobil uygulamada hâlâ stokta varmış gibi satışta görünüyor.

Örneğin bugün verdiğim 1464850317 ve 1465278893 numaralı siparişlerimde de yine stok gerekçesiyle ürünler gönderilmedi. Eğer ürünün stokta olmadığını sipariş sırasında veya gün içinde zamanında bilsem, kalkıp mağazadan kendim alırım. Ancak stokta yok denilen ürünler uygulamada hâlâ satışta durduğu için, gerçekten var sanarak sipariş veriyorum ve akşam saatlerinde, mağazaya gitme imkanım kalmadığında eksik ürün bilgisi geliyor.

Migros’un uygulama ve web sitesinde stok bilgilerinin gerçek zamanlı ve doğru şekilde güncellenmesini, stokta olmayan ürünlerin satışta gösterilmemesini ve sipariş verdikten sonra değil, mümkün olan en erken aşamada bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eklediğim teslimat formlarından da görüleceği üzere, birden fazla siparişimde benzer stok sorunu yaşanmıştır. Sürekli yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.