Stokta Olmayan Ürünler Siparişte Gösteriliyor Ve Bilgilendirme Yok

Migros Sanal Market üzerinden uzun zamandır sipariş veriyorum ve defalarca kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Sipariş oluşturup mağazaya teslim almaya gittiğimde, sepetime eklediğim bazı ürünlerin stokta olmadığı söyleniyor ve bu durumla ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu mağduriyeti sürekli yaşamama rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadığını görmek beni gerçekten artık çok rahatsız ediyor.

En son bugün yaşadığım siparişimde, 1447732124 numaralı Migros Sanal Market siparişimde su torbası satın aldım. Mağazaya teslim almaya gittiğimde bu ürünün stokta olmadığı söylendi ancak siparişi oluştururken sistemde ürün mevcut görünüyordu. Sonrasında bana SMS ile sipariş tutarımın 319,70 TL’den 269,70 TL’ye düştüğüne dair bir bilgilendirme yapıldı, yani ürün sonradan düşülmüş, fakat ben ürünü gerçekten ihtiyacım olduğu için almıştım ve mağazaya kadar boşuna gitmiş oldum.

Hem sürekli aynı sorunun tekrar etmesi hem de stokta olmayan ürünlerin sipariş aşamasında hâlâ satılıyor gibi gösterilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Migros Sanal Market’te stok yönetiminin ve bilgilendirme süreçlerinin düzeltilmesini, stokta olmayan ürünlerin sepete eklenmesine izin verilmemesini ve bu tekrar eden mağduriyetimle ilgili tarafıma gerekli inceleme yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.