Yok Satma Nedeniyle İptal Edilen İndirimli Siparişim İçin Çözüm İsteği

5 Eylül’de Migros Sanal Market üzerinden mağaza teslimli, 1417200610 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1.060,70 TL idi. Teslimat saatine yaklaştığında siparişimin “yok satma” probleminden dolayı iptal edildiğine dair SMS aldım.

Aynı saatlerde Migros Sanal Market uygulamasına yeniden girdiğimde, aynı mağaza teslim seçeneğiyle sipariş vermek istediğim ürünlerin stoklarda mevcut ve sepete eklenebilir durumda olduğunu gördüm. Bu nedenle, iptalin gerçek bir stok sorunu nedeniyle değil, ürünleri indirimli fiyattan vermemek için yapıldığını düşünüyorum.

İptal sonrası müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ben, iptal edilen siparişimdeki aynı ürünleri, sipariş verdiğim andaki indirimli fiyatlarıyla alabilmek istiyorum. Yaşadığım bu durumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.