to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market uygulaması üzerinden bugün, güvenerek 4 paket bebek bezi siparişi verdim. Siparişi oluştururken sistemde herhangi bir stok sorunu görünmüyordu, ürünler stokta var olarak listeleniyordu.
Ancak siparişten bir süre sonra mağaza tarafından arandım ve “stok karışıklığı” olduğu, ellerinde tek bir paket dahi bulunmadığı, dolayısıyla verdiğim 4 paketlik siparişin tamamının gönderilemeyeceği söylendi ve siparişim iptal edildi. Bebek bezi gibi hayati ve acil bir ihtiyaçta, ürün yokken varmış gibi gösterilmesi hem zaman kaybı yaşamama hem de mağdur olmama neden oldu.
Bir tüketici olarak sormak istiyorum: Madem ürün elinizde yok, nasıl oluyor da sisteme 4 adet stok girişi yapılabiliyor? Bu denli önemli bir üründe müşterinin bu şekilde yanıltılması ne kadar etik? Migros markasına olan güvenim bu olayla ciddi şekilde sarsılmıştır. Kurumsal bir firmadan beklenen, dijital platformdaki stok bilgisinin güncel ve doğru olmasıdır.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak, stok karışıklığının sebebi ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için ne gibi önlemler alındığı konusunda tarafıma mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
9 Ocak tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 10.00–12.00 teslimat aralığı için bir sipariş oluşturdum. Teslimat adresimi girmeme rağmen sistemde yaşanan bir uygulama sorunu nedeniyle siparişimin yanlış adrese yönlendirildiğini ve ardından tamamen iptal edildiğini öğrendim (adres seçiminde ayrıca b...
Yaklaşık iki gündür Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlerde ciddi bir stok ve sipariş yönetimi sorunu yaşıyorum. Ürünler stokta var gibi göründüğü için sepete ekleyip ödemesini yapıyorum, ancak saatler geçtikten sonra siparişim iptal ediliyor. Son olarak 826010400 numaralı siparişimde ç...
Migros Sanal Market'te bugüne özel 1 bebek bezi alana 1 tanesi de bedava kampanyası kapsamında sipariş verdim, ilk siparişim geldi. Sonrasında 2 komşumuz da istediği için onlara da sipariş verdim. Ancak sepette stok sınırı olduğu için dörder adet ekleyerek iki sipariş verdim. Birkaç saat sonra hazır...
20.01.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 801818847 numaralı siparişim, uygulamada yaklaşık 2 saat önce teslim edildi olarak görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimde bebek için aldığım bez de bulunuyor ve siparişi verme sebebim aslında bu üründü, çünkü evde bebek bezi ka...
Migros Sanal Market üzerinden dün akşam yaklaşık 4000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin bugün teslim edilmesini beklerken, teslimat saatine kısa bir süre kala siparişimin büyük kısmının olmadığını ve bu nedenle siparişimin tamamen iptal edildiğini öğrendim. Görüşme sırasında, eksik ürünl...
Yorumlar