to read complaints and reviews, or file yours.Stok Bilgilendirmesi Olmadan Kampanya Siparişinin İptali Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
12.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Ankara Yenimahalle Gala mağazasını seçerek “Tıkla Gel Al” sistemiyle saat 10.00 civarında “un 1 alana 1 bedava” kampanyasından yararlanmak için sipariş verdim. Gün boyu ürünün stok durumu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, akşama doğru ise ürün stokta yok denilerek siparişim iptal edildi.
Sipariş süreci boyunca mağazaya ve çağrı merkezi telefon hattına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne ürünle ilgili zamanında bilgilendirme yapıldı ne de iptal öncesinde alternatif bir çözüm sunuldu. Bu durum hem zaman kaybına hem de kampanyadan yararlanamamama neden oldu. İlgili sipariş numaram 834431909’dur.
Siparişimin, aynı kampanya ve şartlarla yeniden oluşturulmasını, yaşanan aksaklık için tarafıma açık bir bilgilendirme ve özürde bulunulmasını ve Ankara Yenimahalle Gala mağazasının bu tür durumlar için uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
