Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alev sonuçtan hiç memnun değil

Son Kullanma Tarihi Yakın Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
13 Ağustos 2025 18:31
174

25.07.2025 tarihinde İstanbul Akbatı Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında gıda ürünü satın aldım. Siparişimdeki ürünlerin bir kısmının son kullanma tarihine çok az süre kalmıştı (son kullanma tarihi 05.08.2025). Bu durumu fark edince Migros Sanal Market’e başvurarak ürünlerin değiştirilmesini talep ettim.

Çalışanlar, ürünlere değişim talebi girmelerine rağmen ürünleri elimden alıp ücretimi şahsıma geri ödediler. Bu süreçte herhangi bir açıklama yapılmadı. Daha sonra açıklama yapıldığı söylense de bana hiçbir bilgi verilmedi ve ilgisiz davranıldı. Ayrıca geri dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş de olmadı. Bu süreçte doğru söylemlerde bulunulmadı ve çalışanların ilgisizliğinden dolayı mağdur oldum.

Benzer ürünlerin aynı ücretle tarafıma değişim yapılmasını ve yaşanan ilgisizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

13 Ağustos 2025 18:35 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Alev
Alev
16 Ağustos 2025 10:27

Şikayetimize hızlı yanıt verdiğiniz için teşekkür ederiz. Yalnız biz Migros kanalına ulaşmaktan ya da ulaşmaya çalışmaktan ciddi anlamda yorulduk. Tarafımıza kendi müşteri hizmetleri, ilginin şubenin telefon numarası, kurye numarası ve benzeri bir sürü numara verildi. Durumu belirtmemize karşın hiçbir şekilde çözüm odaklı dönüş yapılmadı. Uzun yıllar boyu marka sadakati olan bir müşteri olduğumuz için sadece biriken sanal market puanını kullanıp durumu sonlandıracağız. İyi çalışmalar dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Harun
23 Nisan 2025 09:41
347
Bozuk Et Ürünü Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Bozuk Et Ürünü Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Bozuk Et Ürünü Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Dursun
23 Nisan 2025 13:19
728
Migros Sanal Markette Teslim Edilmeyen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor

Çifte Çekim, Sıfır Çözüm: Migros Sanal Market Mağduriyeti

profile
Derya
20 Haziran 2025 06:00
494

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yapılmayan İade: Paramı Geri İstiyorum!

profile
Nergiz
09 Ağustos 2025 12:02
683
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri