to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Süt Satışı Nedeniyle 200 TL’lik Zarar Ve Güven Sorunu
5 Ekim Pazartesi günü Antalya Alanya’da Trendyol Migros Hemen üzerinden Sek marka süt siparişi verdim. Siparişim teslim edildikten kısa süre sonra puding yapmak için sütü tencereye boşalttım. Tam o sırada kutunun üzerindeki son tüketim tarihine dikkat edince tarihin yaklaşık iki ay önce geçmiş olduğunu fark ettim. Tüm malzemeleri karıştırdığım için hem sütü hem de pudingi tamamen çöpe atmak zorunda kaldım.
Bu durum nedeniyle puding için kullandığım diğer malzemelerle birlikte yaklaşık 200 TL civarında maddi zararım oluştu. Son kullanma tarihi bu kadar geçmiş bir sütü nasıl kontrole tabi tutmadan satışa sunabildiklerini anlamakta zorlanıyorum. Evde tükettiğimiz bir ürün olduğu için sağlık açısından da endişe duydum.
Konu hakkında Trendyol/Migros üzerinden ulaştığımda sadece sütün ücret iadesinin yapılacağını söylediler. Ancak bu olayda hem kullandığım diğer malzemelerin boşa gitmesi hem de yaşadığım güvensizlik dikkate alındığında yalnızca süt bedelinin iadesinin yeterli olmadığını düşünüyorum.
Hem maddi zararımın tamamının karşılanmasını hem de son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması adına sürecin incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Merhaba bu problem için çözümünüz nedir
