Siparişim Teslim Edildi Olarak İşaretlenmiş, Ancak Teslim Edilmedi Ve İade Talebim

05.09.2026 tarihinde saat 16:04’te Migros Sanal Market üzerinden Bağcılar/İstanbul adresime teslim edilmek üzere sipariş verdim. Ancak siparişim belirtilen teslimat süresi içinde elime ulaşmadı ve ürünler teslim edilmediği halde sistemde “Teslim Edildi” olarak görünüyor.

Ertesi gün sabah tarafıma telefonla dönüş yapıldı ve saat 10:00 civarında arandığımda siparişimin yeniden hazırlanarak doğrudan teslim edileceği söylendi. Buna rağmen bu aramanın üzerinden de saatler geçmesine karşın siparişim yine teslim edilmedi, süreç sürekli ertelendi. Parayı çekmelerine rağmen siparişi defalarca erteleyip fiilen teslim etmemeleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. 1416734439 numaralı siparişimin yaşadığım bu mağduriyete rağmen halen çözüme kavuşturulmaması kabul edilebilir değildir.

Hem ürünlerimin gerçekten teslim edilmesini hem de yaşadığım anlamsız mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iade edilerek zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Yeterince yıprandığım ve mağdur edildiğim bu süreç böyle devam ederse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı da özellikle belirtmek isterim. İlgili siparişin, adım k B**** B******* üzerinden sistemlerinden kontrol edilerek bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum. W