to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gizlilik Kuralları Gerekçesiyle Aniden İptal Edildi
666330433 numaralı siparişinizdeki ürün adedi; kullanım koşulları ve gizlilik hükümlerine aykırılık teşkil etmesi nedeniyle siparişiniz iptal edilmiştir. MERSİS 0295*****1300001 B016 Bu şekilde bir mesaj atarak siparişimi iptal ettiler. Gizlilik kurallarına aykırılık ne demek vallahi pes nasıl bir işletme oldunuz siz...
Gelişme
20 Temmuz–15 Ağustos tarihleri arasında Migros Sanal Market Ankara Anatolium AVM şubesinden defalarca sipariş verdim. Siparişlerimin içinde 10 adet peçete olduğu için her seferinde siparişim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Sadece e-posta ile iptal bildirimi alıyorum, telefonla arama ya da SMS ile herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Bu süreçte mağazayı 5 kez aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerini de defalarca aradım; bana yalnızca mağazanın beni arayacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kurumsal bir firmadan bu şekilde ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım beklemiyordum.
Mağaza müdürü ile iletişime geçilmesini ve tarafıma yaşanan mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
