Sipariş Teslim Edildi Görünüyor Ancak Ürün Yok

26.07.2026 tarihinde saat 16:30 civarında Migros Hemen üzerinden Aydın Kuşadası’na teslim edilmek üzere gıda ürünleri siparişi verdim. Uygulamada sipariş durumum 1.059,08 TL tutarlı #1034121371 numaralı sipariş için “teslim edildi” olarak gözükmesine rağmen, ne ürünler tarafıma ulaştı ne de kapıma herhangi bir teslimat yapıldı.

Saat 17:30’dan bu yana canlı destek hattı ile defalarca yazıştım. Her seferinde mağduriyetimi anladıklarını, konuyu ilgili birime ilettiklerini ve aranacağımı söylediler; ancak saatler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de eksik teslimata dair somut bir çözüm sunuldu. Ücretini ödediğim ürünler ortada yokken sistemde siparişin “teslim edildi” görünmesi ayrıca güven kırıcı bir durum oluşturuyor.

Migros Hemen’den beklentim, #1034121371 numaralı siparişimde yer alan ürünlerin en kısa sürede, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin adresime gerçekten teslim edilmesi ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.