to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Sipariş Ürün Gelmedi Ve İade Talebi
19.07.2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden saat 11:58’de sipariş verdim. Sipariş ekranında 2 saat içinde teslim edileceği yazıyordu. Ancak siparişim 3 saat sonra sistemde “teslim edildi” olarak gözüktü, buna rağmen ürünler elime ulaşmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kuryeye ulaşamadıklarını, konuyu takip edeceklerini söylediler. Defalarca aramama ve canlı destek üzerinden yazışmama rağmen her seferinde benzer cevapları aldım, somut bir çözüm sunulmadı. Şu an saat 16:20 ve hala siparişim ortada yok, sistemde ise hâlâ teslim edilmiş görünüyor. Bu süreçte yaklaşık 5 saat beklemek zorunda bırakıldım ve ciddi anlamda mağdur oldum.
976905176 numaralı siparişime ait ödemenin tamamen iade edilmesini, ayrıca bu siparişte kullandığım kuponun geçersiz sayılmayıp tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Migros Hemen’i kimseye tavsiye etmiyorum ve sürecin acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
