to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Siparişin Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve İade Talebi
22.05.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İzmir Karabağlar adresime teslim edilmek üzere bir sipariş verdim ve teslimat saat aralığı olarak aynı gün 19.00–21.00 arasını seçtim. Ancak siparişim bu zaman diliminde hiç teslim edilmedi.
23.05.2026 tarihinde saat 11.32’de tarafıma “teslim edilmeyen siparişiniz teslim edilmiştir” şeklinde bir SMS gönderildi. Apartman girişinde bulunan kamera kayıtlarını kontrol ettiğimizde ilgili zaman aralıklarında kuryenin apartmana dahi gelmediği açık ve net şekilde görülmektedir. Buna rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş gibi gösterilmiştir.
Dün akşamdan bu yana uygulama üzerinden sürekli destek talebi oluşturmama ve yazışmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sadece bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş olmadı.
Kredi kartı ile ödediğim bu siparişin bedelinin tamamının acilen iade edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde apartman kamera kayıtları ile birlikte emniyete giderek Migros tarafından mağdur edildiğimi ve fiili teslimat yapılmadan teslim edildi gösterildiğini belirterek resmi olarak şikayetçi olacağımı bildirmek isterim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
