to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden defalarca sipariş vermeme rağmen, özellikle bugün yaşadığım son olayla birlikte artık ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Uygulama üzerinden siparişimi veriyorum, siparişim alınıyor ve üzerinden yaklaşık 3 saat geçtikten sonra tarafıma “siparişiniz adresinize gelmeyecektir, iptal edildi” şeklinde dönüş yapılıyor. Adresim sisteme uygunsa ve uygulama sipariş vermeme izin veriyorsa, sonradan “adresinize gelemiyoruz” denilmesini kabul etmiyorum.
Daha önce de birçok kez benzer şekilde sipariş iptali yaşadım. Bazen gerçekten işini düzgün yapmak isteyen kişilerle muhatap olduğumda siparişim sorunsuz şekilde teslim ediliyor; ancak çoğu zaman ya baştan iptal ediliyor ya da “konumunuzu kapatıyoruz, artık oraya gelmeyeceğiz” tarzında ifadelerle karşılaşıyorum. Bu yaklaşım hem saygısızca hem de müşteriyi açıkça mağdur eden bir tutumdur.
Migros Sanal Market’ten beklentim, kayıtlı adresime sorunsuz şekilde hizmet verilmesi ve özellikle bugün iptal edilen siparişimin vakit kaybetmeden teslim edilmesidir. Ayrıca müşteriyle bu şekilde konuşan, “çalışmayın Migros’la” anlamına gelen ifadeler kullanan personel ya da birimlerle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklama yapılmasını, bu saygısız yaklaşımın tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Müşteri bilgilerim Soner Doğucu adına sisteminizde kayıtlıdır.
Migros Sanal Market üzerinden verdiğim bir siparişte, teslimat adresini yanlış girdiğimi sonradan fark ettim. Siparişin teslim saatinden önce yazılı olarak Migros’a durumu ilettim ve tarafıma siparişin iptal edileceği söylendi. Buna rağmen sipariş, iptal talebime karşın yanlış adrese teslim edildi....
21.11.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Migros Sanal Market üzerinden adresime teslim sipariş verdim. Siparişim teslim edilmesini beklediğim saate gelindiğinde, 'Konumunuz yazdığınız adresle uyuşmuyor' denilerek hiçbir şekilde teslimat yapılmadan siparişimin iptal edildiği bilgisi verildi. Sistem...
7 Mart’ta Migros uygulaması üzerinden verdiğim siparişin 9 Mart saat 12.00’de teslim edileceğine dair bilgi aldım. Teslimat günü ve saatini beklerken, tarafıma herhangi bir arama gelmeden “siparişiniz iptal edildi” şeklinde mesaj gönderildi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, tel...
Bugün sabah Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişi, adres yanlış olduğu için uygulama üzerinden iptal ettim. Uygulamada “iptal talebiniz değerlendirilecektir, mağaza tarafından aranacaksınız” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Buna rağmen bir süre sonra sipariş durumuna baktığımda, siparişin ...
Bugün saat 15:00-17:00 arasında Migros Sanal Market üzerinden randevulu bir teslimat oluşturmuştum. Ancak, ürünlerim saat 17:32’ye kadar teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. İlk aramamda müşteri hizmetleri, kuryeye ulaşmaya çalıştıklarını ancak başarı...
Yorumlar