Sigortaladım.com Ve Migros'ta Çek Kodu Sorunu Mahcubiyet Yarattı

Sigortaladım.com üzerinden yaptırdığım trafik sigortası poliçesi kapsamında tarafıma 400 TL’lik Migros çeki tanımlandığına dair bilgilendirme mesajı aldım ve bu çekin 1 Aralık 2025 tarihinde gönderilecek kod ile kullanılabileceği belirtildi. Belirtilen tarihte gönderilen kodu Migros kasasında kullanmaya çalıştığımda ise kodun aktif olmadığı söylendi.

Bu kodu kullanabilmek için farklı zamanlarda toplam üç kez Migros mağazalarına gittim ve her seferinde kasada kodun geçersiz veya aktif olmadığı bilgisi verildi. Kasada ödeme esnasında sorun çıkması nedeniyle arkamda bekleyen diğer müşterileri de bekletmek zorunda kaldım; bu durum beni oldukça mahcup etti ve sonuçta ödememi kendi kartımla yapmak zorunda kaldım.

Yaşadığım sorun üzerine Sigortaladım.com çağrı merkezini en az iki kez aradım. Her aramamda Migros ile görüşülüp bana geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

400 TL’lik tutar benim için asıl mesele değil; asıl rahatsızlığım, kasada yaşadığım mahcubiyet ve bu sistemsel aksaklık yüzünden benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelebilmesi. Bu nedenle Sigortaladım.com ve Migros’un bu kampanya süreçlerini ve sistemlerini gözden geçirmesini, müşterilerin kasada zor durumda kalmasına neden olan bu tür hataların giderilmesini ve yaşanan aksaklığın ciddiyetle araştırılmasını kamuoyuna duyurmak istiyorum.