to read complaints and reviews, or file yours.Sepetimde Olmayan Ürün Teslimi Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
18 Ağustos tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 1394121584 numaralı siparişimde, sepetimde olmayan ürünler tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrasında poşetleri kontrol ettiğimde, siparişimde yer almayan farklı ürünler gönderildiğini fark ettim.
Konuyla ilgili olarak Migros Hemen müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde mağazanın bana dönüş yapacağı söylendi ancak bir gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne yanlış gelen ürünler için çözüm sunuldu ne de siparişimle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.
Yanlış ürün teslimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, siparişimde olmayan ürünlerin iadesiyle birlikte kendi siparişim için alınan ödemenin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
