Migros Merter Şubesinde Kasalar Yetersiz Ve Otopark 170 TL Ek Ücret Talebi Haksız

31 Aralık 2025 tarihinde Migros Merter şubesine ait otoparkı kullanarak alışverişe gittik. Otopark sisteminde 75 dakika ücretsiz kullanım için 750 TL ve üzeri alışveriş yapılması gerektiği belirtilmişti. Bu koşulu bildiğimiz için sorun olmayacağını düşünerek mağazadan yaklaşık 3.000 TL tutarında alışveriş yaptık.

Zamanında çıkmak için kasalara yöneldiğimizde, yılbaşı yoğunluğuna rağmen tüm kasaların açık olmadığını gördük ve kasada yaklaşık yarım saat sıra beklemek zorunda kaldık. Ödemeyi yaptıktan sonra bu kez de otopark içindeki araç yoğunluğu nedeniyle çıkış için bekledik. Otopark çıkışına geldiğimizde toplam sürenin 1 saat 42 dakika sürdüğü söylendi ve bizden 170 TL ek otopark ücreti talep edildi.

Kasaların yetersiz çalışması ve otopark yoğunluğu tamamen Migros’un işletme sorunu olmasına rağmen, bu gecikmenin bedeli bize yansıtıldı. Otopark çıkışındaki görevliye durumu anlattığımızda, yaklaşık 3.000 TL’lik alışverişimizin hiçbir önemi olmadığını, ücretsiz süreden yararlanmak için alışverişi parça parça yapıp otoparka gir‑çık yapmamız gerektiğini söylemesi hem mantıksız hem de müşteriyle alay eder bir yaklaşım olmuştur. Bu uygulamayı ve bize yansıtılan ek ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

Migros Merter şubesinde yaşadığım bu haksızlık nedeniyle alınan 170 TL otopark ücretinin iadesini talep ediyorum ve otopark sisteminin, kasa yoğunluklarının ve müşteriyle iletişim dilinin gözden geçirilmesini istiyorum.