Onaysız Ürün Çıkarma Ve Zamanında Bildirim Eksikliği

9 Mart saat 15:30 civarında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 832310163 olan siparişimde, bilgim dışında 3 ürün keyfi olarak çıkarıldı. Uygulama üzerinden “eksik ürün için bilgi verme” butonu aktif görünmesine rağmen, bu ürünlerin çıkarılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünlerin eksik olduğu tarafıma, teslimattan ancak yaklaşık bir saat sonra bildirildi.

Siparişi oluştururken seçtiğim ürünlerin benim onayım olmadan çıkarılması ve bunun zamanında bildirilmemesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Eksik bırakılan bu 3 ürünün en kısa sürede tarafıma temin edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.