Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Yapıldığı Halde Mağazada Tutulma Ve Şube Müdürünün Tehditkâr Davranışı

profile
Çınar
10 Eylül 2025 02:16
539

09.09.2025 tarihinde saat 19.10 civarında Antalya Serik Migros mağazasından 722 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme tutarı hesabımdan çekilmesine rağmen, kasadaki personel ödememin provizyonda kaldığını söyleyerek mağazadan çıkamayacağımı belirtti. Yanımda 3 yaşında çocuğum olmasına ve banka hesabımdan paranın çekildiğini göstermeme rağmen, mağazada tutulmam istendi.

Durumu şube müdürüne ilettiğimde ise, banka onayını ve dekontu göstermeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şube müdürü, parayı tekrar ödemem gerektiğini belirterek tehditkar bir üslup kullandı. Polis çağırmak zorunda kaldım, polisler sağ olsunlar durumu dinlediler. Tüm dekontlarım ve belgelerim elimde mevcut, mağazanın kamera kayıtları da yaşananları gösterecektir. Ancak şube müdürünün çözüm üretmek yerine tehdit edici ve ilgisiz tavrı beni çok rahatsız etti.

Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım. Bu kadar büyük ve kurumsal bir firmanın, çözüm üretemeyen ve müşteriyle bu şekilde iletişim kuran bir müdürle çalışmasını kınıyorum. Şube müdürü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
10 Eylül 2025 08:44 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kapanış Saatinde Mağaza Personelinin Saygısız Davranışı

profile
Batuhan
30 Eylül 2025 22:54
584
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Çekildi Ama Ürünleri Alamadım Kimse Yardımcı Olmadı

profile
03 Ekim 2025 13:33
373

profile
30 Kasım 2024 09:52
1.176
1
Elçin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Elçin
30 Haziran 2025 15:46
931
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri