Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Çekildi Ama Ürünleri Alamadım Kimse Yardımcı Olmadı

profile
03 Ekim 2025 13:33
366

01 Ekim 2025 tarihinde saat 14:07’de Migros Atlantis şubesinde alışveriş yaptım. Kasada Denizbank kartımla toplam 389,95 TL tutarında ödeme yaptım, indirim uygulanabilmesi için Migros kartıma tanımlı olan ve sonu 2225 ile biten telefon numaramı da girdim. Ödeme işlemi sırasında kartımdan para çekildiğine dair bankamdan bildirim ve dekont aldım. Ancak kasadaki çalışanlar, pos cihazında çekim görünmediğini söyleyerek ürünleri geri almamı istedi ve alışverişimi tamamlayamadım.

Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, cihazda işlem görünmediği için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bankamı aramam gerektiği söylendi. Bankamla görüştüğümde ise tekrar Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Her iki taraf da yardımcı olmadı ve “geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Ben öğrenciyim ve bu miktar benim için önemli; mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ödediğim 389,95 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Dekontum mevcut, istenirse paylaşabilirim.

03 Ekim 2025 13:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Sanal Market Siparişimde Fazla Para Çekildi, Canlı Desteğe Ulaşamıyorum

profile
Yaşar
10 Ağustos 2025 20:25
1.873

Migros Jet'te Fazla Para Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
10 Ağustos 2025 13:01
412
4
Müjgan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Müjgan
08 Eylül 2023 14:26
300
"Beni en son arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim zira gerçekten dikkatle dinledi ve sorunu çözdü."

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve İade Süreci Sonuçlanmıyor

profile
03 Eylül 2025 12:04
435
odeme-alindi-siparis-olusmadi-ve-iade-sureci-sonuclanmiyor-1.jpg
1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Migros Hemen'de Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve İade Sorunu Yaşıyorum

profile
Gözde
22 Ağustos 2025 22:12
544
migros-hemende-odeme-alindi-siparis-olusmadi-ve-iade-sorunu-yasiyorum-3.jpg
migros-hemende-odeme-alindi-siparis-olusmadi-ve-iade-sorunu-yasiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri