Ödeme Alındı Ama Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Sağlanmadı

22 Nisan tarihinde 19.00-21.00 teslimat aralığı için Migros Sanal Market üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 862049792. Ödemem yaklaşık 4.500 TL olarak kartımdan çekilmiş olmasına rağmen siparişim hiç teslim edilmedi, herhangi bir ürün elime ulaşmadı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve en az 5 farklı temsilciyle görüştüm. Ancak her seferinde baştan savıldım, net bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne siparişim geldi ne de ücret iadesiyle ilgili bana açık ve tatmin edici bir bilgi verildi.

Ödemesi alınan ve teslim edilmeyen bu siparişle ilgili mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, durumun incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve hak ettiğim şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.