Nutella İçin Stokta Olmasına Rağmen Siparişimin Tek Mesajla İptali

14 Eylül 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden toplam 987,95 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimatın bugün yapılması gerekiyordu. Ancak siparişim, “ürün stokta yok” gerekçesiyle tek bir mesajla iptal edildi.

Oysa eşim, siparişi hazırlayacak olan mağazaya bizzat gittiğinde özellikle almak istediğimiz Nutella ürününün rafta bulunduğunu gördü. Ben de kendi yakınımdaki başka bir Migros mağazasında siparişimde yer alan diğer iki ürünü gördüm. Buna rağmen, “nasıl olsa siparişimiz var, teslimat gelecek” diye düşünerek hiçbirini mağazadan almadık ve Migros’un stok durumuna güvenmeyi tercih ettik. Sonuç olarak, hem ürünleri alamadık hem de stokta olan ürün için “stokta yok” denilerek siparişim iptal edilmiş oldu.

Migros’tan, öncelikle bu mağduriyetim için bir özür ve asıl olarak da Nutella ve diğer ürünleri sipariştekiyle aynı fiyattan tarafıma tedarik etmelerini talep ediyorum. Ayrıca, stokta olmayan ürün için sipariş alınmaması, stokta olan ürün için ise keyfi veya sistemsel nedenlerle “stok yok” denilip son anda iptal edilmesi uygulamasının düzeltilmesini ve bu tür tekrar eden sorunların giderilmesini istiyorum.