Migros Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Migros Sanal Market müşterisiyim ancak yaklaşık 3 yıldır telefon numaram engelli olduğu için hesabıma giriş yapamıyor, doğrulama kodu alamıyorum. Bu nedenle Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yapamıyorum ve bu durum 3 yıldır kesintisiz şekilde devam ediyor. Konu ile ilgili defalar...

Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte Superfresh patates ürünü eksik teslim edildi. Durumu hemen uygulama üzerinden bildirip müşteri hizmetlerine ulaştım. Bana mağazaya iletildiği ve en kısa sürede çözüleceği yönünde otomatik cevaplar gönderildi ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen gün bitti...

11’inde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden 855024385 numaralı siparişimle alışveriş yaptım. O gün, 1000 TL ve üzeri alışverişlere 200 Money puan hediye kampanyası vardı ve ben de özellikle bu kampanyadan faydalanmak için alışverişimi bu şekilde tamamladım. Aynı gün alışveriş yapan birçok kişin...

11 Nisan 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 4 adet zeytinyağı da içeren, toplam 1.601 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişi, 1.000 TL üzeri harcamaya 200 Money puan verileceği söylenen kampanyadan yararlanmak için yaptım. Aynı gün çevremdeki birçok kişinin puanları gün içinde yü...

Bandırma Liman AVM 5m Migros mağazasından Mart ayı içerisinde düzenlenen, üç adet 1500 TL ve üzeri alışverişe 750 TL Money puan iadesi kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim, üç alışverişimi de 1500 TL üzerinde olacak şekilde yaptım ancak buna rağmen Money puanlarım hes...

Migros Sanal Market hesabım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatılmıştır. Ben bir market işletiyorum ve Migros Sanal Market üzerinden kampanyaları takip ederek uygun bulduğum ürünleri kendi marketimde satmak üzere satın alıyordum. 14.04.2026 tarihinde hesabıma giremediğimde durumun ...

Tekirdağ’daki Migros şubesinden Migros markalı yeşil mercimek satın aldık. Evde pişirip yerken mercimeğin içinden taş çıktığını fark ettik. Bu markanın yeşil mercimeğini her aldığımızda mutlaka içinden taş çıkıyor, bu da artık tesadüf değil, ciddi bir kontrol eksikliği olduğunu düşündürüyor. Yemek ...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden satın aldığım sınırsız kolay paket kampanyası ile kazandığım 500 TL değerindeki Migros Money hediye çekini, SMS’te belirtildiği şekilde 5818’e gönderdim. Sonu 1614 ile biten ve Migros Money hesabıma kayıtlı olan telefon numaramı kullandım. 7 Nisan ile 15 Nisan ...

14 Nisan’da Gaziantep Şehitkamil bölgesinden Migros Sanal Market üzerinden 1 kiloluk Banvit sosis satın aldım. Ürünü incelediğimde paketin bombeli olduğunu ve içinde yarım çay bardağı kadar su bulunduğunu fark ettim. Paketin şişkin olması ve içindeki su nedeniyle ürün sağlıksız ve bozulmuş gibi görü...

14.04.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte gönderilen marul tamamen çürük ve tüketilemeyecek durumdaydı. Bunun üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, ardından görevliler gelip kusurlu ürünü benden teslim aldılar. Ürün alınmasına rağmen marul ücre...

Dün Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #856069092 numaralı siparişim, “gizlilik ilkesine uymadığım” iddiasıyla hiçbir somut açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu gerekçeyi sadece tarafıma gelen mesajdan öğrendim ve neyi ihlal ettiğime dair en ufak bir bilgi paylaşılmadı. Bu ifade hem rahatsız edi...

Vodafone hattıma tanımlı “Sınırsız Kolay Paket” i, kampanya dahilinde 500 TL Money puan hediye edileceği taahhüdüne güvenerek satın aldım. Kampanya kapsamında tarafıma bir kod gönderildi, bu kodu yine Vodafone’un yönlendirdiği şekilde ilgili numaraya SMS atarak kullanmaya çalıştım ancak puan hesabım...

12 Nisan tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1.664,53 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi babama ait İş Bankası banka kartı üzerinden gerçekleştirdim. Bugün hesabı kontrol ettiğimizde, hesaptaki paraya bloke konulduğunu fark ettik. Blokenin detayını göremiyoruz, yalnızca hesap bakiyesin...

Migros Hemen üzerinden yaklaşık 10 saat önce verdiğim siparişte gönderilen elma, hayvanın bile yemeyeceği derecede çürük çıktı. Ürünün bu kadar kötü durumda olmasına rağmen tarafıma teslim edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Sipariş numaram 856433743, teslimat adresim Kayseri Talas bölgesidir. ...

İzmir Buca Migros mağazasından yaklaşık 650 TL ödeyerek Touch Me 900 ml çelik pipetli termos satın aldım. Ürün yaklaşık üç aydır bende ve üst kapağında çatlak oluştu, ayrıca kapaktan sızıntı yapmaya başladı. Ürünü henüz iade veya değişim için mağazaya götürmedim, Migros müşteri hizmetleriyle de gör...

24.04.2026 Salı günü saat 21:52 civarında Migros Caddebostan şubesinde 3 numaralı kasada çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Tekel bölümünden 2000 uzun mavi sigara almak için kasaya geldiğimde, gözlüklü erkek kasiyere ürünümü söyledim. Kasiyer, son derece lakayıt bir tavırla, ellerini birbirine ça...

Migros Money uygulamasındaki Daha Daha kampanyasından toplam 27 adet 1 litre orijinal tat Coca-Cola kazandım. Bu haklarımdan sadece 10 adetini ben kendim kullandım. Buna rağmen, kalan 17 adet hakkım kimse tarafından kullanılmadığı halde uygulamada “kullanılmış” olarak görünmektedir. Bugün uygulamay...

Migros’tan yapmış olduğum alışverişlerim sonucunda biriken yaklaşık 1700 TL üzeri Money puanım hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe belirtilmeden hesabımdan silinmiştir. Migros Money kartım telefon numaramla eşleştirilidir, numaramın son 4 hanesi 2352’dir. Durumu fark ettikten sonra M...

6 Nisan günü saat 12.35 civarında İzmir Bornova Stadyum Migros Sanal Market üzerinden #851343515 numaralı siparişi verdim. Sipariş anında 4.159 TL tutar TEB kredi kartımdan çekildi. Aynı gece saat 00.00 civarında, bilgim dışında kartımdan bu kez 4.146 TL daha çekilmiş olduğunu gördüm. Yani Migros Sa...

Migros Sanal Market hesabıma, kampanya koşullarında herhangi bir sınırlama belirtilmemiş olmasına rağmen alışveriş kısıtlaması getirildi. Kampanya metnini özellikle kontrol ettim ve kişi başı ya da kullanım adediyle ilgili bir limit ya da kısıtlama ifadesi görmedim. Sadece fazla alışveriş yaptığım i...

Migros Sanal Market’ten 1 Nisan ve 13 Nisan tarihlerinde vermiş olduğum #856260719 ve #847810841 numaralı siparişlerimde eksik ya da gramaj farkı olan ürünler için para iadesi talep ettim. Sistem üzerinde bu ürünlerin iadesi yapılmış olarak görünmesine ve tarafıma bankaya yansıtılacağı söylenmesine ...

11.04 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 854365562 numaralı siparişimle birlikte gönderilen jambon peynirli hazır sandviç bozuk ve çürümüş halde elime ulaştı. Ürünü hemen fotoğraflayıp talep oluşturdum ancak uygulamada görsel paylaşabileceğim bir alan bulunmuyor, sistemsel olarak buna ...