Money Puanlarım Eksik Ve Çek Olarak Yanlış Yansıtıldı

Migros Sanal Market’ten 892346443 sipariş numaralı alışverişimde, 1300 TL’lik kırmızı et alımı karşılığında 130 Money puan kazanma kampanyasının şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen 5 gün sonra hesabıma 130 Money puan yerine 130 TL’lik memnuniyet çeki tanımlandı. Bunun hemen ardından, 2 al 1 Money iade kampanyası dahilinde 2 adet kelle paça çorbası aldığım ve toplamda 350 TL tutarında olan, 894199187 numaralı diğer siparişimde de, 350 TL hazır yemek alışverişine 70 Money iade kampanyasının koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen, bu kampanyaya ait 70 Money puan hesabıma tanımlanmadı.

Hem kırmızı et alışverişinden hak ettiğim 130 Money puanın memnuniyet çeki olarak yansıtılması hem de hazır yemek kampanyasındaki 70 Money puanın yüklenmemesi nedeniyle artık Money puanlı kampanyalardan yararlanmaya çekinir hale geldiğimi belirtmek isterim. Sistemden de görüleceği üzere uzun zamandır Migros’u tercih eden bir müşteriyim ve özellikle son dönemde bu tür sorunlarla sıkça karşılaşıyorum.

Buna ek olarak, 13.06.2026 tarihindeki %50 Money kampanyasından da yararlanamadım. Daha önce Money yerine hediye çeki tanımlanması ve şartlarını yerine getirmeme rağmen hesabıma yüklenmeyen Money puanlar, bu kampanyadan da faydalanamamama sebep oldu. İlgili siparişlerim ve kampanyalar detaylı incelenerek hak ettiğim tüm Money puanların eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.